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　　香港海关资讯科技科资讯系统发展组助理参事吴伟明说：“旅客可以选择粤语、普通话或英语以语音输入问题，系统会通过人工智能及自然语言处理🔵 等技术，分析查询要点，提供即时及适切的回应。另外，系统也会利用机器学习，增强对查询的理解能力，从而提升表现。”